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Protección de datos ☂

Política de privacidad

 

 1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

 2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web

 3. galletas

 4. tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

 5. tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

 6. contacto con nosotros

 7. derechos del interesado

 8. duración del almacenamiento de los datos personales

 

1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

 

1.1 Gracias por visitar nuestro sitio web. A continuación, nos gustaría informarle sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son básicamente todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

 

1.2 El responsable del tratamiento de los datos de nuestro sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) es:

 Dipl. Betriebswirt (FH) Einzelhandelskaufmann (IHK) Bernd Koschier.

Adi-Maislinger-str. 7 

 81373 Múnich

Alemania

Tel.:+49-(0)89-57951905

Fax:+49-(0)89-57955919 

Correo electrónico: info@escooter.de.

 

1.3 Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos métodos de cifrado de última generación (por ejemplo, SSL o TSL) a través de HTTPS.

 

2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web

 

Cada vez que usted visita nuestro sitio web, nuestro sistema recoge automáticamente los datos y la información que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Se recogen los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para nosotros:

 

Nuestro sitio web visitado

Fecha y hora en el momento del acceso

Cantidad de datos enviados en bytes

Fuente/referencia desde la que llegó a la página

Sistema operativo utilizado

Navegador utilizado

Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

La base legal para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO debido a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra manera. El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.

Nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor retrospectivamente si hay indicios concretos de uso ilegal. Los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para lograr el objetivo para el que se recogieron. En el caso de la recopilación de datos para la prestación del sitio web, esto ocurre cuando la sesión respectiva ha terminado. 

En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, esto ocurre después de siete días como máximo. El almacenamiento más allá de este período es posible. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se borran o se alienan para que no sea posible la asignación del cliente que llama. La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no hay posibilidad de que el usuario se oponga. 

 

3. galletas

 

Nuestro sitio web utiliza cookies. 

 

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo terminal del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página. Los datos del usuario recogidos a través de las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Los fines mencionados anteriormente son también nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales de acuerdo con el art. 6 (1) f) de la DSGVO.

 

Además, nuestro sitio web utiliza cookies que permiten analizar el comportamiento de navegación del usuario (las llamadas cookies de terceros). Encontrará información más detallada sobre el alcance, la finalidad, la base legal y las opciones de objeción en las secciones respectivas del capítulo correspondiente de esta declaración de protección de datos.

 

Como usuario, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar, restringir o eliminar la transmisión de cookies. Si desactiva las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión. Puede evitar la transmisión de cookies de Flash cambiando la configuración de Flash Player.

 

Puede encontrar ayuda sobre los ajustes en el menú de ayuda correspondiente de su navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Puede encontrar ayuda sobre los ajustes en el menú de ayuda correspondiente de su navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Cromo: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Ópera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Algunas de las cookies utilizadas aquí se eliminan después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información del usuario, como los datos del navegador y de la ubicación y los valores de la dirección IP, de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie.

 

 

4 Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

 

4.1 Si desea realizar un pedido en nuestra tienda web, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite sus datos personales, que necesitamos para la tramitación de su pedido. Tratamos los datos que nos proporciona para procesar su pedido. 

 

En algunos casos, trabajamos con proveedores de servicios externos para procesar su pedido. Para ello, tenemos que transmitir los datos personales necesarios.

 

Si encargamos a empresas de transporte la entrega de su mercancía, transmitimos sus datos necesarios para la entrega de la mercancía a la empresa de transporte correspondiente. Para la tramitación de los pagos, transmitimos sus datos a la entidad de crédito encargada según sea necesario. Si utilizamos proveedores de servicios de pago, también se le informará de ello a continuación. 

La base legal para el envío de sus datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO.

 

4.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, colaboramos con socios de envío externos. Transmitimos su nombre, así como su dirección de entrega (en caso de ser necesario, también otros datos) a un socio de envío seleccionado por nosotros exclusivamente con el fin de la entrega de las mercancías pedidas de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO.

 

4.3 Transferencia de sus datos personales a proveedores de servicios de envío

 

- DHL

 

En caso de que la mercancía le sea entregada por el proveedor de servicios de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), sólo comunicaremos a DHL el nombre del destinatario y la dirección de entrega a efectos de la entrega y en el marco de la necesidad de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO. Sólo si usted ha dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a DHL de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de las mercancías con el fin de acordar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante la persona responsable mencionada anteriormente o ante el proveedor de servicios de transporte DHL.

 

- DPD

 

En caso de que la mercancía le sea entregada por el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), sólo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD con el fin de realizar la entrega y en el marco de la necesidad de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO. Sólo si ha dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a DPD de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de las mercancías con el fin de acordar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante la persona responsable mencionada anteriormente o ante el proveedor de servicios de transporte DPD.

 

- UPS

En caso de que la mercancía le sea entregada por el proveedor de servicios de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), sólo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a UPS con el fin de realizar la entrega y en el marco de la necesidad de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO. Sólo si usted ha dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o para la notificación de entrega. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante la persona responsable mencionada anteriormente o ante el proveedor de servicios de transporte UPS.

 

 

4.4 Uso de proveedores de servicios de pago

 

- Al pagar con "tarjeta de crédito a través de Unzer", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (en lo sucesivo, "Unzer").

 

Transmitimos sus datos a Unzer de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO exclusivamente con el fin de procesar el pago y sólo cuando sea necesario. Unzer transmitirá sus datos a HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburgo, con el fin de procesar el pago y sólo en el ámbito de la necesidad de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

 

En el caso del pago a cuenta "compra de factura a través de Unzer" o por "domiciliación bancaria a través de Unzer", la tramitación del pago también se realiza a través de Unzer. Para proteger nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos sus datos a Unzer de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO con el fin de realizar una comprobación de crédito. 

 

Sobre la base de los datos personales proporcionados por usted y otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), Unzer comprueba si la opción de pago seleccionada por usted puede concederse con respecto a los riesgos de pago y/o de impago. 

 

En caso de ser necesario, también se puede incluir para la decisión información sobre la identidad o la solvencia de las siguientes agencias de crédito, de acuerdo con el art. 6 Párr. 1 lit. f de la DSGVO:

 

- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania.

- CRIF Bürgel GmbH, Gasstraße 18, 22761 Hamburgo, Alemania

- Arvato Infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Alemania

- Deltavista GmbH, Kaiserstrasse 217, 76133 Karlsruhe, Alemania

- UNIVERSUM Business GmbH, Hugo-Junkers-Strasse 3, 60386 Frankfurt am Main, Alemania

- Bisnode International Group, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Alemania

- Regis24 GmbH, Wallstraße 58, 10179 Berlín

- Creditreform AG, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss, Alemania

 

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación), cuyo cálculo incluye, entre otros, los datos de la dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de sus datos o a Unzer. 

 

Sin embargo, Unzer puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la tramitación contractual de los pagos.

 

- SOFORT

Si elige el método de pago "SOFORT", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante, "SOFORT").

Transmitimos sus datos personales junto con la información sobre su pedido a SOFORT de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO exclusivamente con el fin de procesar el pago y sólo en el ámbito de lo necesario. 

Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). 

Las normas de protección de datos de SOFORT pueden consultarse aquí: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

 

5. tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

 

Si abre una cuenta de cliente con nosotros, los datos personales se recogerán y procesarán de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DGSVO. El alcance de los datos puede verse en el formulario de entrada. Los datos que introduzca serán almacenados y utilizados por nosotros para tramitar el contrato. 

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Esto puede hacerse enviando un mensaje a la dirección de la persona responsable o, si se ofrece, directamente en la cuenta del cliente. En este caso, también bloquearemos sus datos con respecto a los períodos de retención de la legislación fiscal y comercial y los eliminaremos una vez que hayan expirado estos períodos. Esto sólo puede evitarse mediante su consentimiento para el almacenamiento permanente o un uso posterior de los datos legalmente permitido por nuestra parte.

 

6. contacto con nosotros

 

 

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Los datos recogidos se encuentran en la respectiva máscara de entrada. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, sólo se nos transmitirán los datos que introduzca en él.

Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación y su solicitud. La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. a) DSGVO si el usuario ha dado su consentimiento. La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el art. 6 párr. 1 lit. f) de la DSGVO. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos y siempre que no exista ninguna obligación legal de conservación en sentido contrario. En el caso de los datos personales procedentes de la máscara de entrada del formulario de contacto y de los enviados por correo electrónico, este es el caso cuando la conversación respectiva con el usuario ha terminado. La conversación se da por terminada cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente. El usuario tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En ese caso, la conversación no puede continuar.

 

7. derechos del interesado

 

7.1 La ley de protección de datos aplicable le concede amplios derechos de los interesados (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, de los que le informamos a continuación:

 

- Derecho de acceso según el artículo 15 de la DSGVO:

Puede solicitar al responsable del tratamiento la confirmación de que los datos personales que le conciernen están siendo tratados por el responsable del tratamiento.  Además, tiene derecho a recibir información sobre la finalidad, las categorías de datos personales, los destinatarios, la duración prevista del almacenamiento y sobre la existencia de otros derechos, como la rectificación de los datos o la existencia de un derecho de reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso. También tiene derecho a que se le informe sobre las garantías previstas en el artículo 46 del RGPD en caso de que sus datos se transfieran a terceros países;

 

- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD:

Tiene derecho a que se corrijan sin demora los datos inexactos que le conciernen y/o a que se completen los datos incompletos que tenemos sobre usted; la corrección o la compleción deben realizarse sin demora.

 

- Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO:

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de los datos que usted impugna, si rechaza la supresión de sus datos debido a un tratamiento ilegal de los mismos y solicita en su lugar la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para la alegación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales después de que ya no los necesitemos una vez alcanzada la finalidad, o si ha presentado una objeción basada en su situación particular mientras no se haya determinado si prevalecen nuestros motivos legítimos;

 

Cuando se haya restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, dichos datos sólo podrán tratarse, salvo para su conservación, con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si la restricción del tratamiento se ha restringido, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.

- Derecho a la supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD:

Tiene derecho a que se eliminen sus datos personales sin demora si se cumplen las condiciones del apartado 1 del artículo 17 del RGPD. No obstante, este derecho de supresión no existe, en particular -no de forma concluyente-, si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales

 

- Derecho a la información según el artículo 19 de la DSGVO:

Cuando usted haya ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, el responsable del tratamiento está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales de esta rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, a menos que esto sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

 

- Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 de la DSGVO:

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha comunicado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;

 

- Derecho de revocación según el art. 7 (3) de la DSGVO:

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se realiza sobre la base del artículo 6 (1) (e) o (f) de la DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

También tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

 

- Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 de la DSGVO:

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

 

7.2 Derecho de oposición

 

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento con efecto para el futuro si tratamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo preponderante tras sopesar los intereses.

Si usted ejerce este derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos si no existen razones imperiosas demostrables que merezcan protección para la terminación o si el tratamiento posterior sirve para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

 

8. duración del almacenamiento de los datos personales

 

 

La duración del almacenamiento de los datos personales depende en cada caso de los períodos de conservación legales. Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos los datos de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o no tenemos ningún interés justificado en seguir almacenándolos.