420 Wh
Frage von
Herr
M***
, Datum: 06.03.2023
Wo wird angetrieben vorne oder hinten???
Antwort des Shopbetreibers
Der Antrieb beim TravelScoot ist im linken Hinterrad integriert.
420 Wh
Frage von
Anonym
M***
, Datum: 06.03.2023
Strassenzulassung?
Antwort des Shopbetreibers
Fahrzeuge bis 6 km/h benötigen die sonst nötige Strassenzulassung mit Papieren und Abnahme bei den technischen Überwachungsdiensten nicht; dürfen dennoch als Mobilitätshilfe im öffentlichen Bereich bewegt werden.
Weitere Kundenfragen anzeigen
Frage von
Anonym
K***
, Datum: 01.03.2023
Wie ist der Enstiegshöhenunterschied - TravelScoot Deluxe - TravelScoot Escape?
Antwort des Shopbetreibers
Der TravelScoot Deluxe hat 30 cm an der Lenksäule vom Boden aus und nach einer Schuhlänge noch ca. 25 cm.
Der TravelScoot Escape hat 12 cm auch nach einer Schuhlänge (da pralles zum Boden).
MfG TravelScoot sales EU
Frage von
Frau
h***
, Datum: 02.02.2023
zahlt die krankenkasse etwas dazu?
und kann ich den auch in berlin erhalten?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo, wir erleben Zahlungsübernahmen und Zuzahlungen von Krankenkassen was jedoch nicht die Regel ist da der TravelScoot schon vom Namen her den Vorgaben der Krankenkassen widerspricht (Reisezubehör übernehmen Krankenkassen nicht). Es müssen also bestimmte Vorasussetzunge vorliegen damit diese ultraleichte Mobilitätshilfe bezuschusst wird. Der Hersteller schreibt hier unter www.travelscoot.de FAQ:
Frage von
C***
, Datum: 16.01.2023
Quanto tempo x averlo a casa
Antwort des Shopbetreibers
I tempi di consegna sono franco Monaco di Baviera con UPS per le spedizioni in tutta Europa di solito 3-5 giorni di transito e per le destinazioni più lontane 4-8 giorni lavorativi. Cordiali saluti escooter.de
Frage von
Frau
Anonym
, Datum: 03.12.2022
Kann ich den travelscoot zusammengeklappt hinter mir her ziehen wie einen Koffer ?
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte U.B.,
Sie können den geklappten TravelScoot an einem Fußraster nehmen und hinter sich herziehen (siehe Foto):
Diese Technik ist jedoch nur für ein paar Meter sinnvoll da man eigentlich fahren sollte statt das Gerät hinterherziehen.
MfG escooter.de
Frage von
Frau
Anonym
, Datum: 03.12.2022
Kann ich den travelscoot auch bei Regen fahren ?
Antwort des Shopbetreibers
Grundsätzlich funktioniert der TravelScoot auch bei Regen solange die Technik nicht "absäuft".
Wir empfehlen den TravelScoot nur bei leichtem Regen zu nutzen und die entscheidenden Teile zu schützen (Handregler, Sattel und Akku).
Wenn der Handregler "schwimmt" kann es vorkommen dass Fehlsignale entstehen und er nicht mehr nutzbar ist bis er abgetropft und getrocknet ist; daher eine Tüte oder unseren Regenschutz (Artikel 12605) Regenschutz Lenker oder Sattel TRAVELSCOOT | TRAVELSCOOT | <b>e</b>MOBILITÄTSHILFEN ? | escooter.de TravelScoot sales online shop (escootershop.de)
drüberziehen. Auch der Sattel wird irgendwann durchtränkt sein.
Die Akkus sind generell vor zu viel Wasser zu schützen. Leichtes Spritzwasser schadet nicht solange es nicht vordringt in das Akkuchassis; aber Dampfstahler und Hochwasser etc. können Wasser in den Akku eindringen lassen und dies endet mit kompletter Abschottung des Akkus).
MfG escooter.de TravelScoot sales EU
420 Wh
Frage von
A***
, Datum: 14.10.2022
Hola buenas tardes,
Hace unos meses compré la travelscoot pero resulta que mi salud a empeorado y ya no puedo ir con ella. Ha tenido muy poco uso,. Mi pregunta es si la empresa tiene tienda de segunda mano para poder venderla.
Muchas gracias, saludos.
Antwort des Shopbetreibers
Hola, buenas tardes,
sí, compramos de nuevo TravelScoot, pero tenemos que comparar con los precios de abastecimiento y artículos usados que significa que sólo podemos darle alrededor del 50% del precio de compra en el primer año.
Es posible que consiga un mejor precio vendiéndolo directamente a los posibles clientes.
TravelScoot sales EU
Frage von
Anonym
R***
, Datum: 05.10.2022
Guten Tag! Gibt es außer dem Escape noch weitere gleich leichte Modelle (schmaler zu klappen z.B.? Gibt es als Zubehör einen klappbaren Korb, unter den Sitz zu stellen? Was bedeutet die Daumengasschelle? Wieviel Leistung verliert der Akku bei Kälte?
Für welchen Ort der Befestigung des Korbes ist der SnapOn-Halter notwendig?
Vielen Dank für schnelle Antworten! D.R.
Antwort des Shopbetreibers
Guten Tag, der "kleine Bruder" des Escape ist der Shopping Cruiser mit nochmal ~ 3 Kg weniger Gewicht. Die Maße sind jedoch nahezu identisch da der Shopping Cruiser den selben Rahmen nutzt und sich primär durch schmalerer Reifen & einen kleineren Motor unterscheidet. Der Klappkorb des Herstellers kann natürlich auch unter dem Sitz befestigt werden (mit Kabelbinder) aber besser geeignet ist die Klappbox (hier im TravelScootshop.de) . Die Daumengasschelle entlastet die Hand und ermöglicht Erleichterung bei langer Nutzung da dann der Klammergriff der Hand nicht mehr nötig ist und bequem mit dem Daumen die Geschwindigkeit gesteuert wird. Der Akku ist auch bei Kälte voll nutzbar wenn er selbst nicht durchgefroren ist; d.h. aus Zimmertemperatur heraus an das Fahrzeug stecken & bei Nutzung wärmt er sich selbst nach und bleibt bei Betriebstemperatur; steht der Akku jedoch bei Minusgraden länger im Freien wird die Reichweitenleistung vorübergehen absinken; sozusagen wenn die Zelltemperatur betroffen ist. Man spricht ~ von 10% je 3 Grad weniger unter 8 Grad Celsius Zelltemperatur; also ungefähr:
5 Grad 90% / 2 Grad 80% / -1 Grad 70% / -4 Grad 60 % / -7 Grad 50% - auch lässt sich der Akku zur zu dieser Prozentzahl wieder laden wenn er nicht akklimatisiert wird auf über ~10 Grad.
Der SnapOn- Halter ist ideal wenn der Faltkorb vorne an der Lenksäule befestigt wird.
MfG escooter.de TravelScoot sales EU
420 Wh
Frage von
Herr
M***
, Datum: 04.10.2022
Hello. I would like to buy the travelscoot from Spain, but I have three questions, hope you can help me:
- Is there any tax exempt or reduce option for people with some disability? I know in Spain taxes are reduced, but don't know if that will also apply in this case.
- How much is the delivery cost for Spain?
- In case of any problem, is it necessary to send it to Germany? Or is there any option to get it fixed in Spain?
Thank you
Antwort des Shopbetreibers
Dear,
from our side there is no tax exempt or reduce is we deliver to Spain - you may need to clear this up with your public tax department if you can get the VAT back if purchased with Spain VAT. We declare OSS VAT to Spain for purchases that go to Spain.
Delivery costs to spain are 50,- Euro + 45,- dangerous goods transport surplus for special treatment of the battery.
In cas of severe problems you will need to send us the frame of the scooter (about 12 Kg) that should be cheap to be transported within parcel service.
Of course smaller problems can be done when following the video instructions you find at: VIDEO INSTRUCTIONS SUPPORT TRAVELSCOOT
With best regards - TravelScoot sales EU escooter.de
420 Wh
Frage von
Herr
S***
, Datum: 22.09.2022
Wird der Roller fertig montiert angeliefert, oder muss ein Zusammenbau nach Lieferung vor Ort erfolgen.
Antwort des Shopbetreibers
Guten Tag, der TravelScoot wird zusammengeklappt geliefert; es muss die Fussrasteranlage mit 2 Schrauben festgeschraubt (Werkzeug liegt bei in dem roten Ablagedreieck); der Sitz mit dem Alubogen zusammengesteckt; der Rahmen aufgeklappt und der Sitz in den Rahmen gesteckt werden. Machbar ~ binnen 5 Minuten; mit Übung 1 Minute. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
P***
, Datum: 05.09.2022
I would like to know the price including Italian taxes and shipping to Bologna.
Antwort des Shopbetreibers
Dear Giovanni,
the shipping to Italy is 55,- Euro but additional there is a surplus of 45,- for the dangerous goods transport special treatment. Pricing you find in our shop incl. Italien tax if you choose your country.
Frage von
Frau
P***
, Datum: 03.09.2022
Wie befestige ich den Einkaufskorb vorne??
Antwort des Shopbetreibers
Der TravelScoot Korb kann wie im Video (siehe LINK hier - Korbbefestigung TravelScoot vorne)
Wenn sie den TravelScoot Omega Korbhalter mitbestellt haben können sie den Korb in die Alurinne unten einsetzen und einfach den Omega Korbhalte über die Lenksäule von oben nach unten mit den Haken über den Korbrand drücken - siehe Foto LINK
MfG escooter.de TravelScoot sales EU
Frage von
a***
, Datum: 02.09.2022
Bonjour Je me sers de mon travelscoot très ponctuellement (voyage...) Quand je ne m'en sers pas pendant une longue période dois je enlever la batterie ? dois-je la charger régulièrement quand meme ? Merci de votre aide
Antwort des Shopbetreibers
Cher utilisateur d'accumulateurs au lithium, les informations suivantes sont précieuses si vous voulez que votre accumulateur reste utilisable le plus longtemps possible. N'exposez pas la batterie à une forte chaleur - 15 degrés sont la température idéale de stockage. Rechargez toujours la batterie après utilisation afin d'éviter une décharge profonde (destructrice pour les batteries au lithium). Éviter si possible de la laisser complètement vide ! Si la batterie doit être stockée plus longtemps, elle doit être rechargée tous les 2 mois.
Avec mes meilleures salutations TravelScoot sales EU escooter.de
Frage von
Frau
Anonym
, Datum: 18.08.2022
Bonjour Comment fixer le panier sur le devant de l'Escape ? Merci
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour - please see video: BASKET INSTALLATION
Frage von
Anonym
Y***
, Datum: 12.08.2022
Can I test the TravelScoot somewhere in Belgium
Or can you refer to someone using this in the region of Bruges.
Thx
Antwort des Shopbetreibers
Dear Yves,
sorry to inform you that there is no retail or distribution in Belgium. We are the central sales for TravelScoot for the EU. Reference customers to find at TravelScoot.info
Frage von
Anonym
Anonym
, Datum: 08.08.2022
Bonjour J'ai bien reçu ma commande de Set Escape et je vous en remercie Pas de problème de montage sauf pour le panier que je voudrai fixer devant Il me semble que la video d'explication correspond à un Deluxe Pouvez-vous m'aider Merci
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour, j'espère que vous avez déjà réussi à fixer le panier. Le montage est le même pour le Deluxe que pour l'Escape. MfG escooter.de TravelScoot sales
LINK basket adjustment
Frage von
Anonym
Anonym
, Datum: 06.08.2022
Für export in die Schweiz.
Wird die DMwst entfernt?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo, jawoll, bei Export in Drittländer (ausserhalb der EU) wird die MwSt. nicht berechnet. MfG escooter.de
252 Wh 🛪
Frage von
Anonym
Anonym
, Datum: 30.07.2022
Bonjour Puis-je réserver à l'avance un travelscoot set escape ? Je vois qu'ils seront disponibles à partir du 29 juillet Merci
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour, nous avons maintenant à nouveau suffisamment de stock et nous expédions tous les jours.
Avec nos meilleures salutations
TravelScoot sales Europe
Frage von
Herr
W***
, Datum: 10.07.2022
Wann ist der Travelscoot Set Escape wieder lieferbar. Danke für Rückmeldung
Antwort des Shopbetreibers
Der TravelScoot Escape ist ab ~ 22. Juli 2022 wieder verfügbar. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
Anonym
, Datum: 28.06.2022
Hat das Gerät Vollgummireifen?
Antwort des Shopbetreibers
Korrekt; der TravelScoot Escape hat pannensicher Polyurethane "vollgummi" Reifen. TravelScoot sales.
252 Wh 🛪
Frage von
Frau
Anonym
, Datum: 24.06.2022
Bonjour
Vous proposez la tige de selle a suspension en accessoire . Pourquoi ? La tige fournie dans le kit n'est pas tres confortable ?
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour à tous !
La tige de selle fournie dans le kit est sans suspension - les utilisateurs du TravelScoot ont donc la possibilité de choisir d'utiliser l'aide à la mobilité sans suspension de selle, avec un poids minimal, ou avec une suspension de selle et un poids supplémentaire de 200 grammes. Avec nos meilleures salutations escooter.de TravelScoot sales EU
252 Wh 🛪
Frage von
Frau
e***
, Datum: 23.06.2022
Guten Tag, ich interessiere mich für einen luggie escape. Der hat aber nicht mehr den gepolsterten Sitz, den der deluxe hatte. Kann ich den direkt mit dem Postersitz und der Federung bestellen? was würde das kosten? Und: wenn ich einen travelscoot miete, ist der dann in genau dieser konfiguration. wäre sinnvoll, damit ich weiss, ob das mit dem Sitz klappt. Und: wird die Miete bei einem folgenden Kauf angerechnet? Danke im voraus.
Antwort des Shopbetreibers
Hallo - der Aufpreis für eine klassische Sitzfläche von den Deluxemodellen ist 20,- Euro. Sattelfederung 45,- Euro. Wir rechnen den Verleih nicht an bei Kauf. Die Verleihmodelle kommen immer mit dem kleineren leichteren Escapesitz. MfG escooter.de TravelScoot sales EU.
Frage von
G***
, Datum: 13.06.2022
Che peso porta?
Antwort des Shopbetreibers
Il TravelScoot può essere caricato fino a 150 kg.
Frage von
Herr
S***
, Datum: 28.03.2022
Guten Tag,
wie installiert man die Fussrasterverlängerung?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo, hier werden beim TravelScoot Escape oder Shopper Cruiser zwei Aluspacerrohre zwischen den Fussrasterbügel und Rahmen montiert. Auf Travelscoot.de wird in naher Zukunft auch eine Videoanleitung zu finden sein unter Service / Videoanleigunge
Siehe auch folgende Abb:
![](https://www.escootershop.de/media/image/78/c9/b0/FussrastertieferlegungEDxBDgyoD5v7E_600x600.jpg")
252 Wh 🛪
Frage von
Herr
E***
, Datum: 05.02.2022
Hallo, bitte geben Sie mir Auskunft zu folgenden Fragen:
Unterschied von Travelscoot - Deluxe bzw. Escape - gibt es auch einen Unterschied im Preis
Ich habe einen Herzschrittmacher mit Defi - gibt es Probleme mit der Batterie?
Einsatzmöglichkeiten: Größe 171 - 75 kg schwer - wäre der Travelscoot Deluxe Junior ausreichend - Verwendung bei Messen, Gartenschauen, etc.
Wie lange ist die Garantiezeit auf die Batterie - wie hoch sind die Kosten für eine 2. Batterie?
Vielen Dank für die Rückmeldung - gerne auch telefonisch: 09671...
Antwort des Shopbetreibers
Hallo G.E.,
der TravelScoot Deluxe wurde an beiden Rahmenschenkeln zusammengeklappt und konnte somit enger geklappt werden; der Escape wird jetzt einfacher geklappt vorne beim Vorderrad - jedoch bleibt die breite des Fahrzeugs. Der Escape hat durch die neue Klapptechnik einen niedrigeren Einstieg für die Beine was als Komfortgewinn verbucht wird. Von Herzschrittmacherproblemen ist uns die letzten 20 Jahre nichts zu Ohren gekommen; die Batterie ist auf höchstem technischen Stand auch von den Sicherheitsfeatures her (Temperaturüberwachung sowie Über- und Unterlastschutz). Sie können auch den Deluxe Junior noch beziehen; bei 1,71 m ist er noch recht komfortabel. Die Batterie hat eine gesetzliche Gewährleistung von 6 Monaten; unser Lieferant ist jedoch darüberhinaus auch kulant wenn eindeutig ein Schaden ohne Selbstverschulden (z.B. Lagerund mit Tiefentladung ist ein typisches Selbstverschulden) vorlieg. Die Akkupreise finden Sie hier in unserem Shop (Kategorie eMobilitätshilfen TravelScoot) - aktuell zwischen 635 und 990,- Euro.
MfG escooter.de TravelScoot sales (www.travelscootshop.de)
Frage von
Herr
e***
, Datum: 29.01.2022
wird dieser Artikel auch in die Schweiz geliefert und welche Zusatzkosten ( Zoll, Lieferung frei Haus etc ) entstehen?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo Enrico S.,
der TravelScoot Escape wird auch in die Schweiz geschickt; die Preise sind dann ohne Mehrwertsteuer von unserere Seite aus + Versand = 85,- Euro + Gefahrgutzuschlag für Lithiumakkus Ausland 45,- Euro + Ausfuhrverzollung 50,- Euro. Versanddienstleister für die Schweiz ist bei uns UPS. MfG escooter.de TravelScoot sales.
Frage von
Anonym
Anonym
, Datum: 14.01.2022
Bonjour. Le travelscoot peut-il être utilisé sous la pluie? Merci
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour - cela dépend de l'intensité de la pluie - une petite pluie fine n'est pas un problème - s'il pleut des cordes, nous ne recommandons pas d'utiliser le TravelScoot.
En cas de pluie forte ou prolongée, le régulateur manuel doit être protégé par une protection contre la pluie (voir article n° 12605 ou https://www.escootershop.de/fr/aides-a-la-b-e-b-mobilite-128695/travelscoot-aides-a-la-mobilite-electrique/1207/regenschutz-lenker-oder-sattel-travelscoot), sinon il risque de mal réagir tant qu'il est immergé.
Frage von
Frau
Anonym
, Datum: 26.12.2021
1. What is the height floor - footrests with the Travelscoot Escape?
2. What is the height floor - footrests with Fussrastenverlängerung?
3. What is the highest seating position possible in combination with the Fussrastenverlängerung, the suspension pole and the spacers?
4. How much more can I put my feet forward with Fussrastenverlängerung?
5. Will I be able to sit up straight with my bottom higher than my knees?
6. Can I use the Lithiumbattery TRAVELSC f. new model > 2013 283Wh from the Travelscoot Deluxe with the Escape?
Antwort des Shopbetreibers
Dear,
to 1. and 2.height floor - footrests = ~ 12 cm - - with Fussrastenverlängerung it is even about 12 cm.
3. The highest seating position is about 50 cm that we recommend
4. The Fussrastenverlängerung is a 4 cm extension.
5. This depends on your size - even on your leg length but I guess yes.
6. Yes - you can use all TravelScoot batteries with an Escape.
Best regards - Bernd - escooter.de TravelScoot sales
420 Wh
Frage von
I***
, Datum: 18.12.2021
Hallo, ich möchte mir den Travelscoot escape mit Akku 420 Wh kaufen.
Kann ich diesen Akku in ein Flugzeug mitnehmen oder ist für Flugzeuge nur der Akku 274 Wh möglich? Viele Grüße Isabell
Antwort des Shopbetreibers
Hallo Isabell,
der 420 Wh Akku wird nicht in Flugzeugen mitgenommen da er mehr als 300 Wh Energie hat; 300 Wh ist die Kapazitätsgrenze aktuell in Zusammenhang mit Mobilitätshiflen. Ohen Mobilitätshilfe sogar nur 160 Wh. Der 274 Wh Akku bzw. max. 2 Stück davon können mit einer Mobilitätshilfe zusammen transportiert werden wenn diese UN geprüft; abisoliert (am Steckerkontakt) sind und gegen Stöße geschützt sind (siehe TravelKit von TravelScoot). MfG escooter.de TravelScoot sales.
Frage von
Anonym
B***
, Datum: 20.11.2021
TRAVELSCOOT Set Fuga 274 Wh - Qual'è la velocità massima ? Grazie
Antwort des Shopbetreibers
Hi, è di circa 6 chilometri all'ora se l'ausilio alla mobilità deve essere utilizzato in aree pubbliche.
In alternativa, possiamo programmarla a 9,5 chilometri all'ora; ma allora il TravelScoot è permesso solo nelle proprietà private (almeno in Germania).
Saluti - escooter.de TravelScoot sales
Link al materiale informativo di TravelScoot in italiano:
TravelScoot Informazioni italiano
Frage von
Frau
J***
, Datum: 08.11.2021
Ich möchte den Travelscoot gerne vor einem Kauf Probefahrten und probeheben. Ist das möglich, wie erfolgt ggf. die Rücksendung bei Nichtgefallen.
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau J,
Sie können bei uns im Shop oder ggf. über unsere Referenzkunden die unter http://travelscoot.info zu finden sind ggf. eine Probefahrt machen. Bei Bestellung und Kauf im Onlineshop können Sie 14 Tage Widerrufen und müssen dann auf eigene Rechnung den Rückversand organisieren. Der Hinversand und die Kaufsumme wird Ihnen binnen 14 Tage komplett gutgeschrieben soweit das Produkt neuwertig wieder bei uns eintrifft. MfG escooter.de TravelScoot sales EU
Frage von
Frau
m***
, Datum: 31.10.2021
Hallo, gibt es jetzt nur noch den Escape ? Und der den Delux garnicht mehr ? Der Escape gefällt uns nämlich nicht so gut. Danke
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau Möller,
es gibt nur noch den Escape und als Ultraleichtversion dazu den Shopper Cruiser der auf dem gleichen Rahmen wie der TravelScoot Escape basiert. Vorteile - noch weniger Gewicht und ein tieferer Einstieg. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
A***
, Datum: 27.10.2021
Guten Tag, kann man dieses Modell auch mieten?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo - der Escape ist neu am Markt und wir werden erst im Frühjahr 2022 diese Modell im Verleih anbieten - bis dann ist nur der Vorgänger (TravelScoot Deluxe) im Verleih verfügbar. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Frau
M***
, Datum: 06.10.2021
Wie groß ist die Reichweite des Travelscooter set escape 420 Wh (bei einer Person von 115 Kg) und könnte eine 2. Batterie eingebaut werden? Danke im Voraus.
Antwort des Shopbetreibers
Die Reichweite für den TravelScoot 420 Wh Akku ist mit ~30 Kilometer angegeben. Ermittelt vom Erfinder Hr. Huber mit selbst 110 Kg Körpergewicht auf normaler Strecke. Ein 2. Akku kann eingebaut werden; hierzu kommt ein H-Profil aus Aluminium in Kürze auf den Markt; dann können 2 TravelScootakkus (auch gemischt) vertikal übereinander am TravelScoot Escape oder TravelScoot Shopper Cruiser Platz finden. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
S***
, Datum: 14.09.2021
Je voudrai bien avoir un vendeur au téléphone pour échanger soit en français soit en espagnol. Malgré mon nom de famille je ne parle pas l'allemand !!. Merci de votre réponse
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour Freddy,
nous pouvons demander à quelqu'un qui maîtrise le français de vous appeler - veuillez envoyer votre numéro de téléphone à info@escooter.de - Merci et meilleures salutations. escooter.de
Frage von
Herr
S***
, Datum: 13.09.2021
Qu'est qui est compris dans le prix total : Il a le chargeur, une batterie, le sac de rangement, la sacoche pour la batterie, Quoi d'autre ? Merci encore. Excusez moi toutes les questions mais je suis vraiment intéressé à votre produit
Antwort des Shopbetreibers
Le prix total comprend le scooter avec siège et dossier, les manchons d'écartement pour s'asseoir plus haut, le chargeur, une batterie, le sac de rangement, un petit jeu d'outils, le triangle de rangement en tissu rouge et les instructions, ainsi qu'une garantie de 2 ans sur le fonctionnement du scooter et de 6 mois sur la batterie. Cordialement, escooter.de Travelscoot
Frage von
Herr
S***
, Datum: 13.09.2021
La batterie de 420 n'est pas acceptée dans les vols commerciaux ? 2795 euros c'est le prix TTC, y compris les frais d'envoi ? Merci
Antwort des Shopbetreibers
Bonjour,
le prix est toujours indiqué avec la TVA, mais sans les frais d'expédition. Les frais de port sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande en fonction du poids. Salutations escooter.de
Frage von
Herr
S***
, Datum: 10.09.2021
Combien de kilomètres d'autonomie pour une personne de 78 kilos ?
Antwort des Shopbetreibers
L'autonomie pour une personne pesant 74 kilos est de 20 kilomètres avec la batterie de 274 wattheures.
Frage von
Herr
K***
, Datum: 09.09.2021
Bei dem Modell vermisse ich die Nutzlast . Wie hoch ist diese?
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrter Hr. K.,
die Zuladung d bzw. Nutzlast es TravelScoot Escape und Shopper Criser ist mit 155 Kg angegeben. MfG escooter.de TravelScoot sales EU
Frage von
Anonym
M***
, Datum: 09.06.2020
Was würde kosten das Modell Deluxe SET Li 274 Wh nach Sevilla zu schicken (Transportkosten)? Ist es möglich? Muss man die Akkus dazu kaufen? Und wenn ja welche wären die Richtigen für dieses Modell? Vielen Dank im Voraus für die Infos. Rosa Macias
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihr Interesse.
Der TravelScoot Deluxe 274 Wh ist komplett mit Akku, Ladegerät und Tasche, Versand nach Spanien 100.- mit UPS.
Hier der Link zum Produkt in unserem Shop:
https://www.escootershop.de/de/b-e-b-mobilitaetshilfen-128695/travelscoot/1265/travelscoot-deluxe-set-li-274-wh?c=124
Für weitere Fragen rufen Sie uns gerne an. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
Anonym
, Datum: 09.06.2020
Bedienung auch linksseitig möglich ?
Antwort des Shopbetreibers
Hallo, der TravelScoot kann auch linksseitig bedient werden; hierzu wird der Handregler von rechts nach links montiert. MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Frau
B***
, Datum: 08.06.2020
Kann ich dies mal zu test fahren haben.
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau B.,
Sie können unter http://travelscoot.info Referenzkunden finden die ggf. in Ihrer Nähe sind und kontaktieren. Weiter bieten wir Leihfahrzeuge an unter der Kategorie eVerleih und schließlich können Sie natürlich hier in München bei uns eine Testfahrt machen. MfG escooter.de TravelScoot sales.
Frage von
Frau
B***
, Datum: 07.06.2020
Ich habe Ihr TravelScoot im Herbst letzten jahres bei Ihnen in München gekauft. Habe es bis jetzt nicht genutzt und stelle nun fest, daß ich meines Wissens kein Ladegerät dazu habe. Bitte informieren Sie mich über zu diesem Gerät gehörende Ladegeräte.
Vielen Dank! C. Bormann
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau B.,
für Lithiumakkus ist das Ladegerät mit Artikel Nummer 10814 gedacht (4-polig) und falls Bleivliesakkus geladen werden müssen der Artikel 12154.(3-polig). Artikelnummer einfach in Suchfeld eingeben und schon wird das jeweilige Ladegerät angezeigt. MfG escooter.de TravelScoot sales.
Frage von
Frau
D***
, Datum: 08.05.2020
Hi i am interested in this mobility scooter, Is there a warranty with it? When its say approximately 70% power what does that mean? Is it a display model or was it someone else's? Is the price inclusive of delivery? I am 5ft would it suit me?
Antwort des Shopbetreibers
Dear Andrea, yes, the Junior model will fit. It´s intended for people to 5,5 ft. It was someone else's and is about 4 years old - this is no age for a TravelScoot. The shipping will be extra. The battery is with about 70 percent and thus the range will be about 14 instead of 20 kilometers (20 is a brand new battery).
Shipping will be charged additional as well as dangerous goods treatment (due to the lithium battery).
With best regards
Bernd
www.travelscootshop.com
escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
S***
, Datum: 24.02.2020
Hallo, ich interessiere mich für einen TravelScoot und habe noch ein paar Fragen. Wie kann ich den TravelScoot wirksam gegen Diebstahl sichern? Welche Versicherung würde hier greifen? Wie sieht es nach Ablauf der Garantiezeit mit Reparaturen und Wartung aus? Kann ich die auch bei einem Fahrraddienst vor Ort machen lassen?
Viele Grüße aus Koblenz.
Antwort des Shopbetreibers
Hallo Markus S, wir sind exlklusiv für Wartung / Reparatur verantwortlich - dies kann unkompliziert per Versand (der geklappte Rahmen ohne Sitz, Akku, Vorderrad usw) passt in ein Standardpaket) von statten gehen.
Mobilitätshilfen werden i.d.R. mit der Hafptlichtversicherung abgedeckt bzw. Diebstahl mit der Hausrat - aber Details hierzu gibt es sicher von der Versicherung.
Bzgl. Diebstahlsicherung empfehlen wir entweder das ABUS Multiloop (Artikel Nr. 12495 - Artikelnummer bei uns im Shop einfach in Suchfeld eingeben) oder die Handschellenschlösser (Artikel 13512) von Masterlock.
Der Konstrukteur ist der Meinung dass man seinen TravelScoot nie ausser Augen lässt.
Natürlich gibt es auch die Möglichkeit für Fahrradhändler kleine Reparaturen vorzunehmen (wenn z.B. ein Handriff abgenutzt ist oder ein Bremsseil ersetzt gehört). Einiges ist ja identisch wie bei der Fahrradtechnik.
MfG escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
C***
, Datum: 17.01.2020
Hi- I am interested in purchasing a TravelScoot De-Luxe Set Li 274Wh. However, I need to be able to set the seat height to 18inches (+/- 1inch) from the floor to allow me to easily transfer to other seats. Is this possible with the range of adjustment of the standard model? If not, is there any suitable combination of "U" frames and seatposts that would allow me to do this. Thanks for your time - best regards John
Antwort des Shopbetreibers
Hi John, I would recommend to check the Video where the seat height is explained.
https://www.travelscoot.com/de/elektromobil-pflege-reparatur-und-wartungsanleitung-per-video/
or https://youtu.be/EN34U40FwLA
or go to YouTube and put in
The TravelScoot Full-size vs Jr.
in the search field.
Frage von
Frau
L***
, Datum: 16.01.2020
I am 5 feet tall and wish to purchase a Travelscoot. Would I be able to use the full size Travelscoot (is it adjustable for my height) or is the junior size my only option? How much is shipping to the UK or is this free? Also is there anywhere near to my location (Nottingham UK) where I might be able to try out the Travelscoot before buying? Thank you for your help.
Antwort des Shopbetreibers
Dear K, the Junior will fit best I guess but some people with your size prefere the bigger "full sized" version - usually they have streched arms and legs and siz not full on the seat. For a check you may contact reference customers that you find on http://travelscoot.info
With best regards
escooter.de Travelscoot sales EU
Frage von
Herr
P***
, Datum: 08.01.2020
Hi, kann der auch rückwärts fahren?
Antwort des Shopbetreibers
Ja, die 3-rädrigen TravelScoot haben seit 2013 einen Rückwärtsfahrmodus.
Frage von
Frau
W***
, Datum: 20.12.2019
I am looking for a mobility scooter that will go on a plane in order to fly to Europe and India. I need to know if your Travelscoot deluxe Set li 274 wh would be suitable. I would like to see evidence, as the last scooter I flew with ended staying in France. Thank you.
Antwort des Shopbetreibers
Dear Loren, please read the instructions on www.travelscoot.com or direct link:
https://www.travelscoot.com/air-travel-with-an-electric-mobility-scooter/
If you want to be 100% safe you need to clear it up with your airline but following the IATA (woldwide airline safety organisation - (IATA) is the trade association for the world’s airlines, representing some 290 airlines or 82% of total air traffic) the TRAVELSCOOT and its batteries with UN test is suitable for air traveling.
Beside of this facts thousand of customers do air traveling with the TravelScoot worldwide each year.
With best regards
Bernd
escooter.de TravelScoot sales
Frage von
Herr
C***
, Datum: 10.12.2019
Is this product compatible with any version of Travelscoot? Can it be returned with full refund if does not fit the current model of Travelscoot I intend to use it with?
Thank you very much,
Antwort des Shopbetreibers
Dear Pablo, yes it is compatible with any version but following there may only fit one battery on the battery tray (instead of 2 or 3) since the stem is longer than the one without suspension. escooter.de
Frage von
Herr
v***
, Datum: 26.11.2019
wat kost levering naar nederland,en zijn er ook 2de hands travel scoots te koop,met regards.
Antwort des Shopbetreibers
Hallo, de levering voor een TravelScoot kost 90 Euro incl. Toeslag voor gevaarlijke goederen (noodzakelijk omdat lithiumbatterij> 100 Wh). We bieden momenteel een gebruikt apparaat aan - zie: https://www.escootershop.de/de/b-e-b-mobilitaetshilfen-128695/travelscoot/1606/travelscoot-junior-gebraucht-ohne-akku
of ook artikel nr. 12417
Frage von
Frau
L***
, Datum: 23.11.2019
Do you ship to ireland, if so is there a delivery charge.
Antwort des Shopbetreibers
Dear Valerie,
yes we ship to Irland but since it is fully regulated dangerous goods (the lithium battery is over 100 Wh) there will be a charge of about 300 Euro incl. VAT for this special service (shipping by land and sea only as special treated items) with a certified freight forwarder. With best regards escooter.de
Frage von
D***
, Datum: 23.11.2019
I am wishing to buy the travelscoot delux set 420 wh but am slightly concerned that often you don't have it stocked. You have advertised that it will be available on the 6th of December. Can I put my name down for one and am I assured that it will be availalble for delivery there after. I live in London/
Antwort des Shopbetreibers
Dear Day,
yes - we get the 420 Wh battery on stock by end of next week. If you want to get informed please add your e-mail in the "Please inform me as soon as the product is available again.
" field and confirm following. Otherwise we will add the order button mittle of next week and you can order instant. With best regards escooter.de
Frage von
Herr
B***
, Datum: 18.11.2019
Wie kann ich den Scooter testen?
Antwort des Shopbetreibers
Es gibt 3 Möglichkeiten den TravelScoot zu testen:
1. Unter http://travelscoot.info findet man die Referenzkunden die sie kontaktieren können und ggf. ergiebt sich eine Testfahrt.
2. Einen TravelScoot mieten auf unserer Website: https://www.escootershop.de unter der Kategorie eVerleih
3. Bei uns von Mo - Fr. 10-18:30 Uhr testen in München
MfG escooter.de
Frage von
Herr
Anonym
, Datum: 28.10.2019
vorrei sapere il peso
se è divisibile i 2 pezzi
viene accettato dalle compagnie aeree?
Antwort des Shopbetreibers
TravelScoot Deluxe pesa completamente 16 kg. La shopper TravelScoot da 12 kg completa di batteria, sedile, ecc.
Il telaio smontato è ben al di sotto di 10 kg!
Ulteriori informazioni in italiano sono disponibili all'indirizzo: https://www.travelscoot.com/it-it/
Frage von
Anonym
Anonym
, Datum: 23.10.2019
Hi. Is the ‘Sitzplatte - Aluhalterung unter dem TRAVELSCOOT Sitz’ the seat plate that allows the backrest to be installed upside down for airplane travel?
Thanks
Antwort des Shopbetreibers
Dear, the Sitzplatte is where the backrest is fixed with a clamp below the seat but the feature to turn the backrest is subject to the backrest stem article number 12239
or https://www.escootershop.de/en/b-e-b-mobilityaids/travelscoot/1464/backrest-without-cushion
Frage von
B***
, Datum: 16.10.2019
I spoke this morning in a car park in my home town of Sandwich (Kent) to one of your customers who had visited your premises in Germany and purchased your scooter. Not only was he delighted with your scooter but having examined the scooter - so was I. I use a mobility scooter which can be taken apart but has 2 very heavy batteries. What would be the cost for your scooter delivered to the UK before we execute Brexit - assuming we ever do! Personally I hope we never do.
Regards
Stuart Barbet
Antwort des Shopbetreibers
Dear Suart, if you go for VAT Exempt you can order the 205 Wh version for 1855,- Euro plus 84,03 Euro shipping incl. dangerous goods special service for shipping lithium batteries. Please follow the instructions on www.travelscootshop.com if you want to order. All prices are shown with 19% VAT in the first step but if you register as VAT EXempt VAT will drop of.
With best regards
Bernd
Frage von
Herr
S***
, Datum: 05.10.2019
Will it charge with the 420Wh charger?
Antwort des Shopbetreibers
Dear Alan, all original TravelScoot batteries charge with the same TravelScoot lithium battery charger! Best regards - escooter.de
Frage von
C***
, Datum: 02.10.2019
Hi, I rang you earlier today regarding the price including shipment for the 151 kWh lithium battery and a lithium battery charger for a travelscoot. You also told me that you have a second hand travelscoot deluxe for sale, please can you send me the price for this as well, including scooter specification, shipping and guarantee details.
Regards,
Kevin
Antwort des Shopbetreibers
Dear Kevin,
you find all prices at www.travelscootshop.com
and even spare parts are listed there.
The prices are with VAT listetd - you may go for VAT Exempt as a UK citizen.
You aked about the second hand TravelScoot we offer - I can offer this for 1550,- without VAT plus shipping incl. a 151,2 Wh battery.
On new products the warranty period is 2 years and on used ones 1. Batteries have 6 month new and used we give just 2.
With best regards
Bernd
Frage von
Herr
D***
, Datum: 22.09.2019
Gäbe es Rabatt, wenn ich zwei Scooter kaufe? Ggf.in welcher Höhe?
Antwort des Shopbetreibers
Für TravelScoot gibt es keine Mengenrabatte. Lediglich bei Onlinebestellung mit Vorkasse gewähren wir 1% Skonto. Mit freundlichem Gruß - escooter.de
Frage von
Frau
J***
, Datum: 20.09.2019
When will this be in stock again and do I get a vat reduction because I am disabled and live I england
Antwort des Shopbetreibers
Dear Gerald, we will have stock by end of next week (end of September 19) again and dispatch immdediately - UK is about 3-4 days with UPS that we use for UK delivery. VAT Exempt is possible - see category emobilityscooter / Travelscoot
but switch the shop to english language before - or here is the link with the manual for VAT Exempt: https://www.escootershop.de/en/b-e-b-mobilityscooter/travelscoot
Frage von
Frau
H***
, Datum: 16.09.2019
Kann der Scooter im Supermarkt, Museum usw... innerhalb öffentlicher Gebeude benutzt werden?
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrte Frau Hofer, ja; Sie können sich wie ein Fußgänger mit dem TravelScoot bewegen - auch in Supermärkten; Museen und Gebäude. Da spricht nichts dagegen. MfG Bernd Koschier escooter.de
Frage von
Herr
F***
, Datum: 08.09.2019
Ich interessiere mich für Urlaub, Ausflüge usw. für den TravelScoot. Ich bin 175 cm groß und wiege 128 kg und leide unter MS.
Frage; Ist der Travelscoot für mich geeignet? Wo kann ich ihn einmal ansehen? Gibt es ggf. auch Gebrauchtfahrzeuge oder Vorführmodelle?
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrter Hr. F.,
der TravelScoot ist in der Standardausführung bis 150 Kg Zuladung und Körpergröße 2 m gut geeignet. Ansehen und testen können Sie ihn bei uns in München und / oder auch ggf. bei unseren Referenzkunden die unter travelscoot.info im Internet zu finden sind. Gebrauchtfahrzeuge etc. sind nur sporadisch verfügbar und schaffen es i.d.R. nicht in unseren Onlineshop sondern werden direkt hier in unserem Shop weggekauft. MfG Bernd Koschier escooter.de
Frage von
Herr
R***
, Datum: 05.09.2019
Bitte genaue Gewichtsangabe für das Full Sized Modell und die Accus. Was wird zum Aufladen benötigt? Wo ist die nächste Service Stelle ( Wohnort 50226 Frechen) ?
Was kosten Ersatz Accus ? Wie lange halten die Acus und gibt es dafür Garantie?
Antwort des Shopbetreibers
Sehr geehrter Hr. R.
das Deluxe Full Sized Modell wiegt ~ 16 Kg inkl. Akku und Sitz, Rückenlehne - also komplett. Nähere technische Daten finden Sie zusammengefasst im PDF-Flyer unter: https://www.travelscoot.com/assets/pdf/flyer/flyer_distr_germany.pdf
Das Produkt TravelScoot wird für Europa zentral von München aus vertrieben und gewartet.
Unser Online Shop: www.travelscootshop.de
Allgemeine Informationen zum Produkt unter: www.travelscoot.de
Support- und Wartungsarbeiten werden auch nur zentral von München angeboten. Der TravelScoot wird hierzu zu uns geschickt (der geklappte Rahmen wird von jedem Paketdienst günstig transportiert) und wir retournieren den gewarteten oder reparierten TravelScoot einige Tage später wieder.
In München pflegen wir alle Ersatzteile auf Lager zu halten und bündeln das Know-How zu diesem Produkt um schnelle Lösungen und Reparaturen anbieten zu können.
Begeisterte aktive Referenzfahrer die kontaktierbar sind finden Sie unter www.travelscoot.info
TravelScoot hält sich an die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 2 Jahren. In diesem Zeitraum erhalten Sie kostenfreie Reparaturen soweit die Ursache auf normalen Gebrauch beruht und produktbedingt verursacht ist. Die Akkus haben einen kürzeren gesetzlichen Gewährleistungszeitaum von 6 Monaten. TravelScoot zeigt sich hier sehr kulant wenn Akkus binnen 2 Jahren ohne Fehlbehandlungen ausfallen. In diesem Fall wird hier ein stark vergünstigtes Angebot für einen Gebrauchtakku erstellt.
I.d.R. erleben wir dass unsere TravelScoot Kunden Ihre Akkus 5-10 Jahre nutzen. Lithiumakkus verlieren ca. 5% Reichweitenleistung im Jahr bei guter Behandlung und regen Gebrauch – bei intensiver Nutzung (täglich permanent im Einsatz) auch ~10-20 %. Bei einem 274 Wh Lithiumakku mit 20 Kilometer werden also nach 3 Jahren ggf. nur noch ca. 15 Kilometer Reichweite nutzbar sein und nach 5 Jahren evtl. ca. 12-15 Kilometer usw.
Wann ein Neuakku dann gewünscht wird hängt somit auch stark von der Reichweitenerwartung des Nutzers ab!
MfG escooter.de TravelScoot Sales & Support EU
Frage von
Frau
S***
, Datum: 02.09.2019
Hi,
Please can you tell me when the Travelscoot deluxe set with Li 274 Wh will be available. How is the best way to purchase this from the UK? Thank you.
Antwort des Shopbetreibers
Dear Mandy,
we will have all on stock available again by September 28.
The TravelScoot is sold and supported exclusively from Munich / Germany.
It is sold worldwide direct to end user only by end user prices.
Within EU and its tax structure it is almost like domestic shipping. Because of the light weight it is easy to ship by regular postal service. Therefore we don't offer a local retailerchain or outlets in any other EU state. Even a domestic-, regional- or local supplier could not show and would need to ship the scooter if the customer is not in reasonable distance.
Please find prices and variations in our online shop:
www.travelscooshop.com
Reference customers you find on http://nearyou.travelscoot.info
Frage von
Herr
P***
, Datum: 01.09.2019
Benötigt man für das Elektromobil TravelScoot eine Straßenzulassung oder eine Versicherung?
Antwort des Shopbetreibers
Nein, bis 6 km/h benötigen motorisierte Fahrzeuge EU-weit weder eine Straßenzulassung noch eine Versicherung. Elektromobile bis 6 km/h sind häufig ohne Zusatzkosten in der privaten Haftpflichtversicherung mitversichert, bitte überprüfen Sie dementsprechend Ihre Versicherungsbedingungen.
Frage von
Herr
K***
, Datum: 01.09.2019
Wird der TravelScoot auch von Krankenkassen bezahlt?
Antwort des Shopbetreibers
Wir erleben die Kostenübernahmen vom TravelScoot immer wieder von verschiedenen Krankenkassen jedoch ist es kein klassisches Krankenkassenhilfsmittel (der TravelScoot hat keine Hilfsmittelnummer). Die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Übernahme sind i.d.R. eine Krankheit (Diagnose) die den TravelScoot bedingt sowie ein Arzt der ein adequates Rezept erstellt und ein Sachbearbeiter der dies akzeptiert.
Obwohl der TravelScoot bei einer Vielzahl von Gehbehinderungen eine wertvolle Hilfe sein kann, ist dieses Elektromobil von den gesetzlichen Krankenkassen nicht als medizinisches Hilfsmittel eingestuft. Fahrzeuge werden in der Regel nur gewährt wenn auch mit Krücken oder Rollator ein Fortbewegen nicht mehr möglich ist.
