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Frage von
Herr
F***
, Datum: 08.09.2019
"Ich interessiere mich für Urlaub, Ausflüge usw. für den TravelScoot. Ich bin 175 cm groß und wiege 128 kg und leide unter MS.
Frage; Ist der Travelscoot für mich geeignet? Wo kann ich ihn einmal ansehen? Gibt es ggf. auch Gebrauchtfahrzeuge oder Vorführmodelle?"
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrter Hr. F.,
der TravelScoot ist in der Standardausführung bis 150 Kg Zuladung und Körpergröße 2 m gut geeignet. Ansehen und testen können Sie ihn bei uns in München und / oder auch ggf. bei unseren Referenzkunden die unter travelscoot.info im Internet zu finden sind. Gebrauchtfahrzeuge etc. sind nur sporadisch verfügbar und schaffen es i.d.R. nicht in unseren Onlineshop sondern werden direkt hier in unserem Shop weggekauft. MfG Bernd Koschier escooter.de"
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Frage von
Herr
D***
, Datum: 22.09.2019
"Gäbe es Rabatt, wenn ich zwei Scooter kaufe? Ggf.in welcher Höhe?"
Antwort des Shopbetreibers
"Für TravelScoot gibt es keine Mengenrabatte. Lediglich bei Onlinebestellung mit Vorkasse gewähren wir 1% Skonto. Mit freundlichem Gruß - escooter.de"
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Frage von
Herr
***
, Datum: 16.10.2019
"Guten tag,
I am resident in United Kingdom. Mobility scooters are VAT exempt here. What is your policy on supplying a TRAVELSCOOT vat free, and what difference would that make to your price? What is your charge for dispatch to Lincolnshire?
Danke Schoen
Bernard
"
Antwort des Shopbetreibers
"Hello Bernard, IF YOU ARE AN UK CITIZEN AND GO FOT VAT EXEMPT YOU
1. CHOOSE YOUR PRODUCTS - 2. ADD IT TO THE SHOPPING CART - 3. PROCEED TO CHECKOUT - 4. CHOOSE AS YOUR DESTINATION COUNTRY "GB VAT EXEMPT" and not GREAT BRITAIN and the VAT of 19% will drop off and the price will be shown without VAT in that moment. You can proceed now with VAT free prices but we need the VAT Exempt Form filled out before we dispatch.
Shipping to UK is with dangerous goods service UPS 84,03 Euro net price at the moment and takes about 4 work days.
Best regards
Bernd / escooter.de"
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Frage von
Herr
Anonym
, Datum: 28.10.2019
"vorrei sapere il peso
se è divisibile i 2 pezzi
viene accettato dalle compagnie aeree?"
Antwort des Shopbetreibers
"TravelScoot Deluxe pesa completamente 16 kg. La shopper TravelScoot da 12 kg completa di batteria, sedile, ecc.
Il telaio smontato è ben al di sotto di 10 kg!
Ulteriori informazioni in italiano sono disponibili all'indirizzo: https://www.travelscoot.com/it-it/
"
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Frage von
D***
, Datum: 23.11.2019
"I am wishing to buy the travelscoot delux set 420 wh but am slightly concerned that often you don't have it stocked. You have advertised that it will be available on the 6th of December. Can I put my name down for one and am I assured that it will be availalble for delivery there after. I live in London/"
Antwort des Shopbetreibers
"Dear Day,
yes - we get the 420 Wh battery on stock by end of next week. If you want to get informed please add your e-mail in the "Please inform me as soon as the product is available again.
" field and confirm following. Otherwise we will add the order button mittle of next week and you can order instant. With best regards escooter.de"
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Frage von
Frau
L***
, Datum: 23.11.2019
"Do you ship to ireland, if so is there a delivery charge."
Antwort des Shopbetreibers
"Dear Valerie,
yes we ship to Irland but since it is fully regulated dangerous goods (the lithium battery is over 100 Wh) there will be a charge of about 300 Euro incl. VAT for this special service (shipping by land and sea only as special treated items) with a certified freight forwarder. With best regards escooter.de"
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Frage von
Herr
P***
, Datum: 08.01.2020
"Can you exclude VAT for a disabled person as in UK"
Antwort des Shopbetreibers
"Yes - for this please use GB VAT Exempt as the country when filling out the adress data and send us the filled out VAT Exempt Form. Beside this you need to be a UK citizen!"
JUNIOR
Frage von
Anonym
M***
, Datum: 22.02.2020
"Why is the 420 not suitable for air travel but the 274 is?"
Antwort des Shopbetreibers
"Dear John, the energy in the battery is too much following the IATA organisation that set the rules for it. Best regards - escooter.de"
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Frage von
Frau
v***
, Datum: 07.04.2020
"interessiere mich für "TRAVELSCOUT Deluxe Set Li 274 Wh (2.495,00 €) oder .... Li 420 Wh (2.660,00 €); bei den Produktinfos finde ich keinen Unterschied zwischen beiden Modellen außer beim Merkmal "Flugreisen"; wie kommt der Preisunterschied zustande? Garantiedauer für das Modell insgesamt und speziell für den Akku?
wie läuft zuvor eine Testphase ab und ist das mit Kosten verbunden?
vielen Dank für Ihre Bemühungen
mit freundlichen Grüßen
van A., Brunhilde"
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrte Brunhilde van A,
der Preisunterschied ergibt sich durch die verschieden großen Akkus (verbauten Akkuzellen im Akku). Der 274 Wh darf noch bei Flugreisen mitgenommen werden; der 420 Wh Akku ist über dem Limit von 300 Wh mit Mobilitätshilfen und darf nicht mehr an Bord.
Die Gewährleistung ist 2 Jahre auf das Fahrzeug; 6 Monate auf den Akku. Der Hersteller ist beim Akku binnen 2 Jahre i.d.R. kulant wenn der Akku nach der Gewährleistung ohne Pflegefehler aufgeben sollte. Ist der Akku jedoch tiefentladen und nicht nachgeladen worden wäre es Selbstverschulden.
Bzgol Test können Sie wählen ob Sie einen TravelScoot bei uns leihen möchten um ihn im täglichen Eiinsatz zu testen (siehe eVerleih Kategorie auf unserer Website) oder auf Verdacht bestellen - dann mit 14 Tage Rückgaberecht aber voller Ersatz nur im Neuzustand. MfG escooter.de TravelScoot sales"
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Frage von
Frau
R***
, Datum: 10.04.2020
"Mein TravelScooter wurde im Oktober 2018 bei Ihnen gekauft. Könnte ich ein breites Vorderrad für dieses Modell benutzen?
Vielen Dank im Voraus für eine schnelle Antwort. Erika Rühl"
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrte Frau R.,
ja, das breite Vorderrad mit Gabel passt in den TravelScoot Deluxe oder Standard (nicht in den TravelScoot Shopper da dieser ein fest verbautes Vorderrad hat). Kann einfach umgesteckt werden. MfG escooter.de"
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Frage von
Herr
S***
, Datum: 01.05.2020
"Ist bei der Erstlieferung der Akku im Preis enthalten. Was kostet ein Ersatzakku ?
Für kurzfristige Antwort dankt
W.-R. Schwarz
"
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrter Hr. Sch.,
jawoll,
bei den Sets ist ein Akku, ein Ladegerät, das rote Ablagedreieck, eine Tragetasche sowie eine deutsche Anleitung und ein kleines Werkzeugset dabei. Ersatzakkupreise finden Sie unter www.travelscootshop.de oder hier im escootershop.de
unter der Kategorie:
eMobilitätshifen
=> Travelscoot
MfG escooter.de TravelScoot sales EU
"
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Frage von
C***
, Datum: 03.05.2020
"wie wird man referenzkunde ? ich bin ja eifriger travelscoot-nutzer und biete gerne menschen mit einschränkungen die möglichkeit , zu testen . ich weiß aus eigener erfahrung , wie schwierig es ist ohne test das richtige zu finden , und gerade immobile menschen sind oft nicht in der lage , weit zu reisen .
ich wohne in der mitte deutschlands . "
Antwort des Shopbetreibers
"Hallo Christiane,
es gibt 3 Möglichkeiten:
1. Öffentlich einsehbarer Referenzkunde auf der Liste TravelScoot.info (http://travelscoot.info) - gerne an uns ein E-Mail schicken dass die Publizierung der Daten genehmigt wird. Wir empfehlen nicht die kompletten Daten zu publizieren (z.B. die Hausnummer weglassen oder die Straße etc.) damit keine Konkurrenz- oder sonstige Spamwerbung eintrifft. Wir unterstützen hier erfolgreiche Vermittlungen mit Euro 50,-
2. Offline ohne öffentliche Bekanntmachung der Daten (Euro 25,- pro erfolgreicher Vermittlung). Hierzu auch einfach ein E-Mail an uns schicken.
3. Online mit völliger Transparenz für Sie wann und wer vermittelt wurde inkl. Linkmöglichkeit Empfehlungslinks zu verschicken etc. mit unserem Kunde-wirbt-Kunde System unter Ihrem Onlineaccount (auf www.escootershop.de einloggen / registrieren und dort dann Kunde wirbt Kunde).
Bei allen 3 Vermittlungsarten ist es wichtig dass die Käufer die Vermittlerdaten (Name oder Kundennummer oder Gutscheincode) beim Kauf angeben. Dann erhält der Käufer ja auch ein kleines Geschenk!
Viel Erfolg wünscht
escooter.de TravelScoot sales"
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Frage von
Frau
B***
, Datum: 08.06.2020
"Kann ich dies mal zu test fahren haben. "
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrte Frau B.,
Sie können unter http://travelscoot.info Referenzkunden finden die ggf. in Ihrer Nähe sind und kontaktieren. Weiter bieten wir Leihfahrzeuge an unter der Kategorie eVerleih und schließlich können Sie natürlich hier in München bei uns eine Testfahrt machen. MfG escooter.de TravelScoot sales."
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Frage von
Herr
L***
, Datum: 24.08.2020
"I am very interested in purchasing a travelscoot. Please send me full details of price (UK) delivery and weight specification"
Antwort des Shopbetreibers
"Dear John,
you find all informations concerning the TRAVELSCOOT at www.travelscoot.com . Delivery to UK is about 4 work days but we are on company holidays till September 07. If you order during our holidays you will get the item about September 10./11. With best regards
Bernd from TravelScoot sales"
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Frage von
Anonym
O***
, Datum: 13.09.2020
"Ich kaufe nicht gern per Vorkasse. Mein Kreditkartenrahmen beträgt 2000 €. Wewlche Zahlungsmöglichkeit können Sie mir unter diesen Randbedingungen anbieten? PayPal bieten Sie ja leider nicht an."
Antwort des Shopbetreibers
"Sehr geehrter Claus O.,
wir bieten aktuell an:
- Vorkasse (mit 1% Skonto)
- Sofortpay by KLARNA
- Nachnahme (Euro 9,- Zuschlag)
- Debitkarten & Kreditkarten
MfG
escooter.de"
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Frage von
Herr
S***
, Datum: 20.11.2020
"Mein TravelScoot läuft nach dreieinhalb Jahren im schonungslosen Alltagseinsatz nicht mehr zuverlässig, ich denke, es ist an der Zeit, einen neuen TravelScoot zu bestellen. Der alte Scooter wurde von Herrn Koschier beim Kauf 2017 mit dem «Werkstuning» versehen, das ihn 10 Km/h schnell machte. Ist es möglich, die besagte Anpassung nach dem Kauf durchzuführen? Ich wohne in der Schweiz, muss ich, was den Versand angeht, mit Zusatzkosten und Zollschwierigkeiten rechnen? Es ist bereits mein dritter TravelScoot. Den ersten konnte ich von der Vorbesitzerin übernehmen. Gibt‘s für den dritten Scooter Treuerabatt?"
Antwort des Shopbetreibers
"Hallo Baltasar S, gerne verschicken wir in die Schweiz; lediglich das Ausgangsverzollungsprozedere von 50,- Euro fallen an. Dafür können wir ohne MwSt. berechnen. Falls der TravelScoot wieder das schnellere Tempo haben soll bitte ich dies bei der Bestellung im Kommentarfeld (ziemlich am Ende der Bestellung) mitzuteilen. Der TravelScoot kann nur von uns in München schneller gestellt werden. Weiter muß ein Formular ausgefüllt werden welches über die Konsequenzen der höheren Geschwindigkeit aufklärt.
Drei Jahre sind eigentlich kein Alter für einen TravelScoot - wir verkaufen auch 15 Jahre alte TravelScoot noch mit Garantie als Secondhandware. Gerne können Sie den TravelScoot zu uns schicken damit wir ihn wieder auf Vordermann bringen. Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht TravelScoot sales - escooter.de"
